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    星空app官网部输液观察室的病人流动性和不确定性大，年龄跨度大，病种多。同时，星空app官网输液观察室作为医院的窗口科室，在这里工作的医护人员，无论是技术还是服务质量都有高要求。

    

   

    就是在这样一个平凡的岗位上，二肖一码三期必中一期星空app官网部输液观察室护士文燕将病人视作亲人，用心对待每一位病人，用她的一个个微笑，一次次娴熟的技术操作诠释了“白衣天使”的内涵。

    “身体舒服点了吗？”“您需要喝水吗？”9日，在医院星空app官网部见到文燕时，她正在询问正在输液的患者们。

    每天70多人次的接诊量，让文燕和她的同事们往往一上班就连轴转，有时想上个厕所都得憋住。同时，作为直接对患者实施医疗输液穿刺的护士，文燕的技术也得到了同事的赞扬。

    2011年冬季的一天，一名1岁多的小孩因为发烧来到星空app官网部输液治疗。由于孩子年龄小，陪同孩子来的除了父母外，还有爷爷、奶奶等一大家人。众人焦急的神情，还有孩子难受的样子让执行输液操作的文燕也感同身受。

    此时，当文燕准备在手上为患儿打通静脉通道时却发现，由于孩子高烧，其血管状况很不好。

    “手上找不到合适的地方下针。”文燕回忆说，“血管通透性大，就算勉强入针，也很容易导致血管破裂。”

    而当时，患儿家人急得像热锅上的蚂蚁，一遍遍地询问着文燕。

    一边要耐心地向患儿家人解释，一边还要细致地寻找下针点。

    从手部到脚部，都没有合适的地方。文燕说，当时，她很能理解家长们的心情，但她知道，她如果也跟着慌乱起来，就会耽误孩子的治疗时机。

    屏气凝神。终于，文燕在孩子的头部找到了合适的血管，一针见血。

    看着药物一点点地输进孩子体内，文燕笑了，孩子的家人们也安心了。

    类似这样考验文燕技术的案例每天都在发生，而正是凭着不断地学习，不断地总结和练习，让她在星空app官网输液观察室里成为患者心目中值得信赖的微笑天使。

2011年3月的一天晚上正值文燕夜班，9点过，就在她关注着还在观察室输液的患者时，一位神色慌张的家长抱着孩子快步进入了观察室。    

原来，家长怀中的孩子不到1岁，因脑出血急需救治。当时，孩子已经处于昏迷状态，脸上和衣服上全是呕吐物。

    见此情景，文燕在第一时间通知值班医生后，立马开始对患儿采取急救措施。她将患儿的头偏向一侧，擦掉他脸上的脏物，清除了孩子口腔中的分泌物。

    从吸氧、吸痰到建立静脉通道，文燕轻柔、娴熟的技术动作，让原本焦急慌张的家长暂时平静了下来。有了文燕及时的举措，为孩子转入住院部进行下一步治疗赢得了宝贵的时间。

    文燕说，来这里输液的患者有小孩、上年纪的老弱病人等，如果没有娴熟的技术，就不能及时为患者建立静脉通道，这个时候，患者及其家属就会急躁、不耐烦。

正是因为对岗位技术的严格要求，文燕也将操作练习从单位带到了家里。“家里用输液管自己练习，特别是现在使用留置针的封管技术。”文燕说，如果她能迅速建立起静脉通道，能够一针见血，能够尽快为患者实施治疗措施，这就是她最高兴的事情。

    当我们问文燕获得“五优服务明星”称号的感想时，她笑着说：“其实我只是做了该做的事情。”