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      作为“三甲”医院，在面对机遇与挑战的同时，如何实现打造区域性中心医院的目标？新的一年里，该怎么做才能实现跨越式发展呢？1月22日，市人民医院召开了中层干部座谈会，对过去的2010年进行了总结，找到不足处，并对2011年工作进行了展望。

在会场的墙上，张贴着医院2010年医疗护理质量与安全信息分析表，各个科室情况分析数据一目了然。中层干部们纷纷在分析表前驻足，剖析自我，找到差距，力求在来年取得更大的发展成果。

该院党委副书记、院长黄忠华在会上说，在过去的一年，市人民医院的医疗技术水平有所进步，团队精神面貌好转，在全院职工的辛勤努力下，医院在各方面都有了不同程度的提高。“但是，这远远不够。”黄忠华说，全院上下要树立一个共同的观点，即医疗服务质量和保障病人安全是全体医护人员的使命和责任。     

      在剖析了2010年医院发展还存在的8大问题，包括少部分人员存在责任心不够强、服务意识较差等的情况后，黄忠华分析了问题存在的原因，在于部分人员执行力不强、创新意识不强等。

     展望新的一年，也是“十二五”的开局之年，黄忠华说，医院要打造区域性中心医院，要实现跨越式的发展，就要围绕“一体两翼三化”的发展战略，深化医院改革，求得更大发展空间。而通过此次中层干部座谈会，将各科室聚集在一起进行交流，对上一年工作进行总结，并对未来提出新的目标，从而推进科室、医院的发展进步。黄忠华鼓励全院要继续努力拓展新业务、新技术，最大限度地提高医院的竞争力，更好地服务于人民群众，为区域内百姓撑起健康保护伞。

               

                                                                      中干座谈会现场

 

     

——科研实力是医院发展的核心力量

    如今的市人民医院是四川大学华西临床医院、成都中医药大学、泸州医学院、川北医学院等十多所高等医学院校的教学实习医院，还加入了四川省医学科学院•四川省人民医院松散型医疗集团，即将成为泸州医学院非直管附属医院，是四川省民族地区卫生技术人员培训基地，担负着雅安市及周边地区300多万人口的医疗卫生服务任务。
    近几年来，医院开展了新业务、新技术60余项；撰写和发表了学术论文300余篇；申报省市科研75项，并有31个科研课题获得立项和科研经费；获得卫生部科技成果推广一等奖1项、四川省医学科技奖3项、雅安市科技进步奖7项。

      作为一家大型综合性医院，市人民医院要大踏步的发展，离不开科研，科研和创新是医院发展的核心力量。

     特别是刚刚步入“三甲”医院行列的市人民医院，在向“学院型”医院迈进的路上，就必须在科研上求创新，加强内涵建设，全面提升医院核心竞争力，为广大群众提供更安全、更高效、更优质的服务。这也是打造区域性中心医院的核心力量。

 

——服务百姓是医院发展的宗旨

     据市人民医院统计数据显示，2010年，市人民医院在人均医疗费用与全省数据相比，明显处于较低水平。这也正体现了市人民医院一贯的宗旨，即“一切以病人为中心”，努力解决患者看病贵、看病难的问题。

     在未来的日子里，与周边医院发展相比，地处西南一隅，面临人口数量少、经济欠发达的客观问题，市人民医院要跨越式发展，一定要打破传统的常规，要快节奏地跟上时代的步伐，在区域内起到带头作用。

     黄忠华说，在医疗机构众多的环境下，医院要找准自己的发展方向和竞争力。规模小的医院的发展在于管理，中等医院的发展在于制度，而大型的综合性医院发展在于文化氛围，即整体的综合实力。

    “但规模再大，等级再高，其目的还是为患者服务，对患者负责。”黄忠华说，近年来，通过降低患者治疗费用，提高医疗质量等， 市人民医院一直想方设法地解决区域内百万百姓的健康服务问题，这也是医院发展的主旨。

     在“十二五”规划的开局之年，市人民医院作为我市唯一一家“三甲”医院，要发展成为区域性中心医院，首先要打破传统模式，形成自身的文化氛围，提升医务工作者素养，更好地为百姓服务。同时，要加强学术实力，将服务范围延伸到乡镇卫生院，使整个区域形成以专业教学团队为主体，为百姓服务为中心的构架，深入到基层，让人人享有健康。

 

交流沟通 共谋发展

      一个科室的发展，科室主任是主力军，在座谈会上，中层干部分为机关、内系、外系、医技4个小组进行了讨论，通过工作总结，促成科室主任工作的实施，兑现来年科室发展计划。也促进了各科室之间的交流与了解，让各科室明确自身科室发展存在的问题，促进下一阶段工作开展。达到反思、总结、计划、实施目标的效果，推进医院科室发展的效果。

（分组讨论精华摘录）：

机关小组：加强管理 留住人才

    医务科: 刘克强科长说，2010年，针对在“医疗质量万里行”活动中查出的问题，医务科立即采取了相关的整改措施，做到了资料更加齐全，档案管理更加规范，科室职能更加明确。其次，加强了单病种管理。2011年，医务科打算在信息科的协助下进行医生电子平台试点；在医患纠纷方面，实现由被动防御到主动处理的转变。同时，加强各院之间的交流，互相学习、借鉴彼此好的工作方式、方法。

    护理部：黄丽琼主任总结说，2010年中，护理部按照“质量万里行”检查存在的问题认真进行了整改，坚持了每周下半夜查房，并根据“三甲”评审标准，完善了各种资料，修订了护理质量评分标准、压疮管理申报表、星空app官网治疗观察记录单等；加强安全管理，并提高了病人身份识别的准确性。新的一年，护理部将鼓励开展科研，提高科研论文的数量和质量，指导各科完成健康宣传小册子的制作，加强健康宣教。

    人事科：舒少华科长说，过去的一年，人事科加强了人才培养，通过各种方式留住了技术人才，防止了人才的外流。新的一年，人事科将继续做好工作，为临床服好务，如晋升、福利等，同时做好人员进入工作，为医院引进更多高素质人才。

              

                                                                       机关小组正在讨论

 

内系小组：开展新技术 拓宽服务外延

    肾内科：科室主任薛痕表示，在2010年，肾内科在学科建设方面取得了一定成绩，开展了CRT技术、腹膜透析，肾穿等新业务，满足了更多患者的治疗需求。同时，科室的人才梯队正在逐步完善，科室的可持续发展有保障。2011年，科室将加大宣传力度，拓宽市场，特别是血透方面的宣传。另外，科室计划今年派一名医生进修，并争取发展肾内科亚专业。

    儿科：儿科医护人员最多，病人也多。科室主任王成林说，2010年，科室完成了医院布置的各项工作，制定了儿科发展5年计划、10年规划，收治病人5000多人，无一起医疗纠纷，收到了较好的经济效益和社会效益。在2011年，科室将积极努力开展新技术、新业务，充实专业。同时，开展儿科介入治疗，将专业细化，做到管理更加到位，技术更上一层楼。

    中西医结合+康复医学科：科室主任马太平总结说，去年，科室获得了综合医院中医药管理示范单位的头衔，工作取得了一定的成效。但这远远不够，在2011年，科室将继续加强科教研，派人外出学习，争取在2-3年时间，将科室打造成为川西片区的康复中心。

    老干科：张志清主任表示，在2010年，老干科圆满完成了各项工作任务。但由于科室都是以老年病为主，因此病床周转慢。在2011年，科室将加强干部保健、体检工作；抓好人才梯队培养；创新业务，多开展康复理疗等。另外，还计划建立特约星空app官网，并注重培养、配备基础好、有敬业精神的工作人员。护士长张理花说，在2011年，老干科的护理工作将加强危重病人的管理，开展感动服务，狠抓护理质量。

    心内科：2010年，科室收入同比增加30%，手术400余台，确保了患者的医疗安全。科室主任张海波表示，在2011年，科室将开展新技术，和相关科室协作开展对先心病的治疗；争取5年内自己开展三维消融复杂心律失常，发展周围血管介入；争取今年完成CCU建设。此外，还将加强“三基三严”的培训学习；加强与省上的学术交流。

 

             

                                                                     内系小组正在讨论

 

外系小组：加强科教研 服务好危急重症患者

    神经外科：科室主任张德明表示，在“十二五”期间，神经外科将建立监护病房，发展功能神经外科，开展动脑瘤夹闭术、神经外科介入治疗。另一方面，还将充分发挥人才的作用，特别是硕士研究生作用，加强科研工作，拓宽专业技术的外延。此外，还要建立绩效方面的管理考核，调整和改革分配体制，调动医务人员的积极性。

    普外科：身为医院大外科、普外科主任的姜世平表示，医院外科技术的发展方向，还是要以解决危重、疑难病人为重点，体现“三甲”医院的实力，每年都要有新技术、新项目为患者服务。他认为科室管理和发展仍然要以科室主任为核心，科室的发展必须按制度进行。 他还认为，待住院大楼建好后，普外科和肝胆外科要各自建立专科，这样有利于学科的建设和发展，强化专科建设。

    眼科：主任盘如刚认为，“十二五”期间，眼科将进一步加强科室软硬件的建设发展，继续加强对外宣传工作，让老百姓认同，树立科室的品牌。同时，要加强眼科急诊急救工作，加强服务水平，强化人才建设，医护人员拧成一股绳，打造精品团队服务于患者，提高诊疗的效率和质量。此外，还将继续深化新技术、新项目的开展，不断拓展和提高影响力。

    耳鼻咽喉-头颈外科：科室主任黄定强说，在“十二五”期间，科室重点是抓好省级重点专科的复查工作，并积极开展新技术新项目，强化科研教学工作、研究生带教工作。科室将继续实现科学管理，进一步深化宣传营销工作和对医护人员的规范化培训。

 

               

                                                                         外系小组正在讨论

 

医技小组：与临床齐头并进 扩大影响力

    超声科：刘琪主任说，医技科室是“幕后英雄”，要和临床科室齐头并进。在过去的一年，超声科强化了危机意识、提升了服务理念，今后将尽量挖掘潜力，优化流程，进一步减少患者排队检查情况。在2011年，科室将继续强化服务意识，加强科研及论文写作。

    检验科：作为临床科室的好助手，检验科在2011年将加强与临床科室的沟通、配合。主任杜晓瑜表示，科室将加强宣传、加强与县区医院及周边兄弟单位的合作；加强人才梯队建设，对外出进修的科室人员实施激励政策。此外，还将加大科研力度。

    药剂科：高勇主任总结过去一年工作说，药品构成比得到较好控制。他建议，继续做好“三基三严”培训，内强素质，外树形象，巩固领先地位。另外，实行“走出去”战略，扩大医院在川西片区的影响力，外派临床药师，加强对下级医院的指导。其次，药剂科将提升学科建设水平，从药学角度凸显医院的综合水平，打造医院的又一亮点新品牌。

      

                 

                                                                              医技小组正在讨论