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按照雅创先办[2012]2号《关于转发<中共四川省委创先争优活动领导小组关于近期几项重点工作的通知>的通知》要求，为积极开展“迎接党代会、争创新业绩”主题实践活动，深入推进我院为民服务创先争优活动，扎实做好医院各项工作，以实际行动迎接党的十八大胜利召开，现向社会郑重承诺：

　　一、强化医疗质量管理，确保医疗安全。认真贯彻落实各项卫生法规，依法执业，规范行医。强化岗位责任制，认真履职尽责，严格执行操作规程，自觉规范医疗行为。因病施治，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格控制医药费用的不合理增长。

　　二、改进服务态度，提高服务效率。一切以病人为中心，积极开展“三好一满意”活动，全面实施便民利民措施80条，深入推进优质服务活动，积极创建省级文明城市“文明窗口”。实行挂牌服务，礼貌接诊，热情服务，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为。优化就医流程，实行网上、院内、电话三种方式预约挂号、预约诊疗服务。实行无假日星空app官网，为患者提供高效便捷的优质服务。

　　三、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。继续推行住院费用清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，杜绝不合理收费，自觉接受价格行政主管部门、患者和社会的监督。

　　四、加强医德医风建设，树立良好的行业风尚。医务人员恪守职业道德，廉洁自律，遵纪守法。不以医谋私，拒绝吃请、受礼、收受病人红包，对违规者一经查实严肃处理，着力纠正行业不正之风。

　　五、加强医患沟通，构建和谐医院。认真履行告知义务，尊重病人的知情权、选择权和同意权。畅通群众意见收集和反馈渠道，确保群众监督意见、建议整改落到实处，持续促进群众监督、理解和支持医疗工作。

　　六、深化医疗卫生体制改革，进一步强化医院公益性质。结合医院实际，积极开展城乡对口支援和“学雷锋志愿者服务”活动，积极参与公共卫生事件的医疗救援工作，服务广大人民群众，奉献回报社会。

　　以上承诺，请社会各界和公众监督。

　　监督电话：0835-2862070

医院网站：www.yasyy.com

电子邮箱：zj625@163.com

　　邮政编码：625000