此次培训会邀请了来自上海的医院质量项目管理英超线上买球陈俊凯，开展了“医院全面质量管理运营模式”专题培训。我院开展此系列培训，旨在进一步提升医院科学管理水平，促进医院服务能力建设。
在为期一天的培训中，陈俊凯从“医院持续质量、医院病人安全质量、医院应急管理质量”三个方面入手，详细地剖析了当前医疗领域的现状与问题及应对措施，并就如何构建医院全面质量管理体系进行了讲解。
如何构建医院全面质量管理体系？授课现场，陈俊凯结合医院管理中的常见问题，从医疗质量定义、医院公益性、服务性、患者安全等内容入手，深入浅出地讲述了医院质量管理的方法、核心与精髓。并应用生动的例子，讲解、分析医院先进的管理理念和做法，讲课形式幽默风趣，既然注重案例分析，又不失理论启发，赢得与会者的热烈掌声。
培训结束后，医院相关负责人提出，要从培训内容中对照找到医院管理中存在的问题，并结合自身实际，切实改进管理模式，提高管理水平，促进医院全面质量管理提升。
医院参培人员则表示，培训内容与时俱进，让大家从全新的角度重新认识了医院的管理、质量和服务，对进一步提高医院管理、质量和服务意识，促进医院管理、医疗质量及服务水平的提升，更好地为患者提供优质高效的医疗服务起到了积极的借鉴和推动作用。大家纷纷表示将不断寻找差距，不断完善提高。