为践行新发展理念，紧扣医疗服务需求新变化，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，着力解决人民群众看病就医的痛点堵点难点问题，持续增强人民群众看病就医获得感、幸福感、安全感。星空app官网部以患者的需求为导向，针对医院整体搬迁后第三住院楼设置了部分星空app官网科室，指引标识标牌是否完善、清晰、醒目开展了患者就医体验。9月12日上午9：00，由星空app官网部牵头，宣传统战科、一站式服务中心等负责人从患者视角出发体验星空app官网诊疗流程以及院区标识标牌改造更新。
首先，姜永芬主任一行人从星空app官网大厅出发进入医院正门口，对到院患者及家属关于就医流程标识包括预约挂号、办卡、挂号、就诊候诊、缴费、检查与检验、取药治疗、获取发票、办理住院等就医全流程的标识指引，一步步进行就医体验。其次，从住院出入口通道至第三住院大楼督查标识标牌设置情况。
针对就医体验中部分星空app官网标识标牌缺失、内容不符、指向错误及指引不明等情况进行改造更新，共计新增点位10余处，更新30余处。根据患者就医需要，在星空app官网大厅内安放了流程标识，囊括了星空app官网病友需要了解的所有流程信息。院区内各个入出口提供医院平面图和楼栋分布图，用于正确导引。通过墙面、地面等立体化放置，方便患者能不同的角度看清标识，在转弯或岔道处，也能标识清楚地把患者导向目的地，减少病友在星空app官网的无效奔波，将医院人性化服务的理念贯穿在优化服务流程中进行改造更新。
本次就医体验，星空app官网各就诊环节流程较顺畅，针对本次发现的问题，星空app官网部将持续关注标识标牌的科学规范化设置，并随时更新完善，不断优化就诊流程，为广大群众提供更加便利的就医服务，提高患者满意度。