为更好地了解患者对医院服务的需求，进一步提高医疗质量和服务水平，切实践行我为群众办实事，为患者及患者家属排忧解难，2023年9月14日下午，我院在行政大楼6609会议室召开了今年第三期医患和谐恳谈会。院党委副书记、工会主席廖开林出席会议，各相关职能科室负责人及随机抽选的临床科室10余位患者及家属参会。会议由药剂科党支部书记何丽霞同志主持。
恳谈会上，患者和家属们畅所欲言，纷纷表示绝大多数医生、护士服务质量和服务态度都很好，有良好的医德医风和全心全意为人民服务的精神，尤其是心胸外科及心内科患者家属对医护人员给予了高度评价，他们对医护人员的悉心关怀和细心照顾表示深深的感谢。同时希望医院能缓解医护人员的工作压力，让医患关系更加紧密、亲如一家。
患者及家属也提出了一些合理的意见及建议。廖开林和各职能科室负责人根据医院的实际情况一一作了解答，现场也提出了解决方案和工作要求，切切实实为群众办实事，提升患者就医体验和满意度。
此次恳谈会搭建了医院与患者、患者家属沟通交流的桥梁，收集到了宝贵的意见和建议，我院将积极改进工作，为患者提供优质高效的医疗服务。