为促进儿童健康成长、强化医患沟通、深化优质护理服务、提高民众居家护理能力及应急处置能力，二肖一码三期必中一期·四川大学华西医院雅安医院急诊重症儿科秉持着“以患者为中心”的服务理念，开展2023年“家庭回访”行动。
2023年9月22日下午14:30，急诊重症儿科医护人员在雨城区太雅坊小区针对该科常就诊且病情特殊的患儿开展了本次家庭回访工作。本次回访由急诊重症儿科黄兆敏主任及牟燕护士长牵头，爱看体育,英超线上买球,星空app官网姜兴元、护士邵建美、穆慧、李婕妤等当天休息的所有人员共同开展。
回访在黄兆敏主任及牟燕护士长与家属的寒暄中正式拉开序幕，回访工作准备充分，流程完整。首先，黄兆敏主任及姜兴元爱看体育,英超线上买球,星空app官网，对患儿进行了仔细查体，具体问诊。针对家属提出的相关问题，结合患儿自身特殊情况，逐一进行了通俗易懂的讲解和疑问的耐心解答。接着，牟燕为患儿家属详细讲解了适用于该患儿的居家护理方法及秋冬季儿童常见病、多发病的护理和预防。穆慧则根据患儿实际情况指导家属如何进行合理喂养，邵建美与家属就基金会的康复项目与家庭康复进行深入的交流和探讨。随后，李婕妤演示了“海姆立克急救法”的急救手法并手把手教会家属进行操作，完美演绎了健康科普知识。
回访前，急诊重症儿科医护人员详细了解了该患儿的基本情况，并为其量身定制回访内容。入户时，孩子既紧张又兴奋，相处中通过医护人员的安抚与鼓励后，逐渐露出了放松开心的笑容，离开时孩子表现出一脸的不舍。在与家属交流的过程中，医护人员全程关注孩子的身体发育，喂养问题，疾病的治疗护理与预防问题，并及时答疑解惑，让他们切实感受到了温暖与关爱。
整个回访过程科学、严谨。回访结束后，家属表示：“很感谢对我家宝贝的关心与关爱，你们今天的到来让我对孩子的喂养和护理有了更深刻的认识，还学习到了很有用的医学知识和急救知识，真的是太感谢了！”。最后，急诊重症儿科医护人员为小朋友送上了一份小礼物，以表示关心与关爱，并一起合影留念。
本次“家庭回访”活动的开展，为急诊重症儿科开展《进一步改善护理服务行动（2023—2025年）》及《改善就医感受，提升患者体验主题活动》等系列活动吹响了号角。让科室医护人员切实感受到，通过自身微不足道的付出，让家属及患儿受益，是非常有意义的事情，不仅为后续“家庭回访”活动的开展理清了思路，指明了方向，还为后续“提高医疗护理质量”、“深化优质护理服务”奠定了基础。
来源：急诊儿科
撰稿：牟燕
审校：黄兆敏
编审：张景、吴雨蕊
审定：廖开林