为深入推进国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》的文件精神,切实解决临床科室急难愁盼的问题,让流程更加优化、服务进一步提升,从而全面改善患者就医体验。6月24日,二肖一码三期必中一期(四川大学华西医院雅安医院)组织召开2024年上半年优质护理多部门联席会议,副院长孟宪东、优质护理服务工作领导小组成员及临床科室护士长代表共计30余人参会,会议由护理部副主任李智慧主持。
首先,李智慧对2024年上半年优质护理工作开展情况进行简要汇报。并汇报了常规职能部门与临床科室问题“双向反馈机制”半年的执行情况。汇报标明职能部门对临床科室提出问题的整改较同期增长明显;针对6月份临床服务专项调研发现问题,医务科、医患沟通办、总务科、设备科、护理部、手术室等相关部门负责人,从建章立制、人员管理、强化考核、纠纷应对等方面纷纷建言献策,协助全方位落实整改,力争为医护人员及患者创造舒适、安全、优质的手术环境提供有力保障。
最后,孟宪东作总结发言。他对各部门提出的整改建议表示认可,要求护理部后期追踪工作推进情况,并就下一步工作提出三点希望:一是希望各职能部门加强“后勤服务临床,临床服务患者”的理念,主动服务临床一线,为广大患者提供优质、便捷的服务;二是希望各部门从人、物等多方位加大对优质护理服务的保障力度,健全后勤支持系统,保障临床护理工作所需的设备设施配备到位和及时维护;三是希望各部门继续深化合作,探索护理服务的新思路、新举措、新途径和新模式,持续提升临床护理质量,改善护理服务。
凝心聚力,奋楫扬帆。此次联席会议的召开,促进了护理与医疗、职能科室之间的有效交流与协作,只有多部门合作、立足临床,系统化、科学化解决问题,才能更好地提升护理质量,保障患者安全,为护佑健康事业贡献护理力量!
来源:护理部
审校:胡盛琳
编审:张景、吴雨蕊
审定:廖开林