星空app官网"一站式服务中心"便民服务内容
1、宣传与咨询服务。
2、预检分诊、导医服务。
3、办理就诊卡、指导患者使用电子健康卡及电子医保。
4、预约挂号服务。
5、审批星空app官网病情证明类登记盖章服务。
6、投诉纠纷倾听、受理、收集意见建议服务。
7、便民服务:饮水机、充电宝、电子储物柜储存行李服务、轮椅、雨伞外借;汽车票、火车票、飞机票订购,订餐、住宿、陪护服务;复印;协助患者及家属在银行ATM 机存、取款;邮政快递;志愿者陪诊服务、星空app官网各楼层候诊区电视及健康教育提供。
8、英超线上买球星空app官网电子叫号系统的前台服务。
星空app官网“一站式服务中心”咨询便民服务措施
1、在医院星空app官网大厅设导诊台,及时分诊,正确导向。
2、开辟绿色通道,对急危重症病员实行提供快捷服务。
3、实行首问负责制。
4、医院大厅设院内英超线上买球及出诊医生介绍牌板,就诊者可根据自己需求选择医生挂号。
5、免费为行动不便的病员提供轮椅及平车。
6、各导诊台设便民服务盒,其中包括:针线盒、老花眼镜、指甲刀、剪刀、量尺、胶水等。
7、免费提供开水及一次性纸杯,方便就诊者饮用。
8、免费提供卫生纸。
9、医院实施分楼层挂号,导诊人员协助自助挂号机挂号,缩短等候时间。
10、医院实行多种预约方式,导诊护士主动为病员介绍并协助病员预约。其中包括:现场预约、自助挂号机预约、微信预约。
11、英超线上买球星空app官网设候诊椅,方便病员休息候诊。
12、医院推行健康宣教制度,免费为病员发放健康宣教资料,专人定期为病员做健康教育。
13、医院大厅设有意见箱和意见薄,对于各方面的意见和建议,及时协调处理并上报。
14、失物招领。
15、为75周岁以上无陪人患者(孤寡老人、残疾人、三无人员等)就诊提供全程服务。
一站式服务中心设有志愿服务站,提供志愿者服务。