根据国家卫生健康委、国家中医药管理局两部要求及《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》文件精神要求,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式,普外党支部开展了以医患角色互换护理体会主题党日活动。
2023年6月29日在支部书记杜军武的带领下,肝胆胰脾外科开设了心电监护、血压监测、心电图检查、电极安置、振动排痰等项目活动,科室的党员同志及护士们对此举表示赞同,并踊跃投身其中,积极将自己的护理体会告知大家并提出改建议。
通过此次医患角色互换体验活动,医护人员更加深刻地认识到患者的需求和痛苦,从而更加关注患者的治疗效果和生命安全。有效地改善医患关系,提高医疗服务质量。同时也让大家学会换位思考,从细节出发,进一步深化优质服务内涵,提高医疗护理质量。
最后,杜军武做活动总结:通过本次活动,不但可以帮助我们换位思考,重视患者感受,不断优化服务流程,同时还可以帮助医护人员和患者更好地理解彼此,改善医患关系,提升就医体验,进一步提高医疗服务质量。希望更多的医生和患者能够参加这种活动,为医患关系的改善做出贡献。